P: Como rastrear meu pedido?
R: Não se preocupe, nossa equipe entrará em contato com você lhe dando todas as infirmações do seu pedido, mas se preferir, as instruções foram ou em breve serão enviadas para o seu e-mail cadastrado no ato da compra.
P: Posso ter dois pendentes ou lustres no mesmo ambiente?
R: Sim, e costuma ficar muito bonito inclusive! Apenas cuide para que ambos os pendentes conversem entre si.
P: Eu tenho sala de estar e jantar integradas, ou outros ambientes integrados. O que fazer?
R: A recomendação aqui é que os lustres não briguem pela atenção. Um caminho interessante é utilizar dois lustres do mesmo material em ambos ambientes, para facilitar que harmonizem o espaço.
Outra opção é escolher um lustre de destaque para a mesa de jantar e optar por um pendente com menos detalhes e mais “clean” para o outro ambiente.
P: Preciso de um profissional ou posso instalar eu mesmo?
R: Você mesmo(a) pode instalar! Porém, como profissionais do ramo de eeltricidade e iluminação, recomendamos que chame um profissional ou alguém que tenha experiência com instalação de iluminações. Preze pela segurança de você e de todos ao seu redor.
P: Eu não tenho um ponto de luz logo em cima da mesa, que é onde eu vou colocar meu lustre / pendente. O que fazer?
R: Utilize um acessório simples chamado “desviador”, ou até mesmo um gancho qualquer. Isso permite que você conduza o fio do pendente para onde você quiser. Inclusive, é super comum e agrega charme ao ambiente.
P: Como instalar?
R: Enviamos as instruções junto com seu pedido, e também enviamos por e-mail. Se ainda quiser ajuda, pode contatar nosso chat. Caso prefira contratar um profissional e deseja indicação, contate nossa equipe.
P: Como escolher lustre ou pendente? Qual a diferença?
R: Pendente é toda iluminação que é “pendurada” por uma corrente ou fio. Geralmente quando falamos lustre, estamos nos referindo especificamente àqueles modernos, geralmente com uma peça central e braços ornamentando, ou cristais.
Recomendamos que escolha o que harmonizar com a sua decoração.
P: Qual cor de lâmpada devo utilizar?
R: Para ambientes de foco, branca. Para ambientes de descanso, amareladas.
P: As lâmpadas estão inclusas? Qual o tamanho do cabo e como ele pode ser ajustado? Esse lustre funciona na rede 110v ou 220v?
R: Confira ambas as informações na aba “materiais e medidas”.
P: Se algo estiver quebrado, eu posso trocar? P: Qual a altura do cabo?
R: Com toda certeza! Entre em contato com nosso atendimento.
P: Qual a altura do cabo?
R: De 1,5 metros à 2 metros de altura . Siga a mesma altura da sua porta.
